开栏语：新职业、新打工人，因向往而生，也因向“网”而生。原本因需要而生的职业，得益于互联网催化成为必不可少的新职业。互联网热浪之下，职业内涵有了更新的诠释，职业特点与类型更是千姿百态。每个时代，总有特定的职业人群，他们是生活和商业的亲历者、缔造者。为此，我们将用文字、视频与图片记录时代背景下的职业变迁。
从安装工到安装技师，一群北漂打工人的职业履历完成了刷新。
从坐公交时，因顾及身上的尘土小心翼翼地远离穿着深色衣服乘客的安装工，到拥有专业技能、受人尊重的安装技师，再到管理100多名安装技师的梵华名匠合伙人，“80后”涂卫强是顽强的“北漂”一族，也是家居行业进步、时代变迁下的幸运儿，他见证并经历着家居安装服务行业十几年的发展。
“北漂”从搬柜子开始
2004年，20岁出头的涂卫强和朋友到北京谋生，以一名“80后”的身份成为“北漂”大军中的一员。此时佟大为、文章、马伊琍主演的电视剧《奋斗》还未开始拍摄，而涂卫强已经体会到在北京奋斗的艰辛。
安装工是涂卫强的第一份工作，主要工作内容是搬柜子、组装家具、打扫垃圾。虽然工作比较枯燥且累，但是好歹能挣到一定薪酬，不至于挨饿，涂卫强凭着好学的那股劲儿坚持了下来，并且一干就是六年。
2009年，由于公司业绩不好、老板拖欠工资，涂卫强选择了离开。之后一年里，涂卫强换过很多工作，都不超过两个月就辞职，但他暗自发誓，一定要找一个不拖欠工资并且有实力向上发展的公司。
2010年，一个偶然的机会，欧派家居(603833,股吧)招安装工，涂卫强应聘并被录取，再次回到熟悉的岗位。不过这份工作让涂卫强感觉很不一样，“以前做安装，什么都要自己来干，工作量大，但是对质量要求不高；而在欧派，工作量没那么大，质量要求反而变高了”。
2017年，梵华名匠从欧派北京独立出来成为定制家居安装平台，涂卫强也顺利成为其中一员。至此，他的“北漂”之旅也有了归宿。
铺上红毯再安装
涂卫强所在的梵华名匠，在行业中率先开创了红地毯服务，刷新了客户乃至行业对安装的理解：安装后的家也能整洁如新。
当涂卫强为客户安装产品时，除了要随身携带必要的工具外，还必须配有一双白手套、两条白毛巾和两块红地毯。手套是防止安装人员在产品上留下划痕，毛巾是安装完毕用于擦拭产品灰尘的，红地毯则是防止安装人员来回行走时弄脏客户家的地板或地砖。
在整个家居装修过程中，橱柜属于“后装修”产品，一般是在水电、地板、墙面等项目的施工全部完成后才开始安装橱柜。
作为定制化产品，一个个橱柜组件送到客户家中时并不能直接拼接、组装，多数还需要对台面等材料进行现场切割、打孔等，这个过程就极易产生粉尘，影响已经装修好的区域的干净程度，让许多客户觉得不快。
红地毯服务则扫除了客户诸多烦恼。
验收标准有章可依
如今，涂卫强发现自己已不再是安装工，而是成为受人尊敬的安装技师。
“之前做安装工的时候，凭借自己的经验干活儿，不管安装质量的好坏；现在做了安装技师，有了统一的验收标准，感觉对质量的要求更高了，也更受客户尊重。”涂卫强表示，从2021年开始，梵华名匠对客户满意率的最低要求是98%，大概有1/3的部门可以做到100%，一次性安装率在75%以上，而行业普遍在50%-60%。
验收标准提升的同时，更方便、快捷的数字化系统也让安装技师“如虎添翼”。在梵华名匠，安装技师不再需要在线下通过合同和图纸接单，只需打开“梵华云”系统，就可以实现接单、验收、评价等一系列流程，高效而便捷。“在安装前、中、后的三个时段，我们需要在客户家拍照以便监督和验收，每个订单要上传13张以上的照片。”涂卫强坦言，流程制定得越详细，工作效率越高，客户的满意度也就会提升。
2019年，涂卫强顺利晋升梵华名匠合伙人，负责整个北京大区团队，他的梦想是，让安装技师们学到真正的技术，让大家都挣到钱。
北京商报记者 赵述评 孔文燮
