来源 | 都市现场原创
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江西萍乡的刘女士在国美电器买家电,向销售员于某付了几万块钱,却提不了货。12月12日,《都市现场》就此事进行了报道,现在事情有了个较好的结果。
12月14日下午,国美电器派出专人联系刘女士,并将电子发票打印好之后当面交付。国美电器宜春城市公司负责人也表达了诚恳的歉意。
负责人表示,国美电器方面已经做出决定,先行垫付被美的派驻销售员于某骗取刘女士的4.5万元货款,并安排仓库发货。
刘女士:”你们《都市现场》还是起了很大的促进作用,这个结果我还是很满意的,我们消费者的诉求很简单,交了钱东西就要送到位,国美电器宜春城市公司工作人员说15号会送货。“
12月15日上午9点,刘女士家订购的家电全部到货,并完成了安装。记者注意到,国美电器方面还在卖场收银台醒目位置,贴出了货款支付提醒公告。
国美电器宜春城市公司负责人:” 销售员于某可能利用其中的漏洞,骗取了顾客的信任,做了这次私收货款,这是违反公司规定的。同时呼吁广大的消费者,在任何地方购物,钱款都一定要交到财务去,这样才能保证大家的利益。“
记者了解到,销售员于某还私自收取了另外7名顾客的8万多元货款,目前打电话也不接,国美电器已经报案,警方已介入调查。