金羊网讯 记者李婕舒、严艺文，通讯员交通宣报道：出租车司机载客不打表、议价，司机在车内吸烟、玩手机……这些不文明不规范的出租车司机驾驶行为一直被乘客诟病。在出租车上安装新型AI智能终端后，这些驾驶行为将无处遁形。
金羊网记者8月15日从广州市交通运输部门了解到，目前广州已有十家出租车企业，约500辆巡游出租汽车安装了一款新型AI智能终端，从驾驶员刷脸上岗到营运服务全过程，将予以实时监控。对各类涉嫌违规行为，将通过AI技术进行判断，及时截取保存图片和视频，并向企业管理平台发出预警。
人脸识别实时监控
AI技术规范司机行为
据介绍，这款新型车载智能终端配备了高清显示屏，四路高清摄像头等设备，可对司机行为进行人体行为分析、AI视觉识别分析，并把相关图片和视频发送到名为“车队长”的app上，企业管理人员便可及时根据所获信息纠正司机的违法行为。
金羊网记者亲身体验时看到，当无从业资格的司机上车后，驾驶座前的摄像头立即进行人脸识别。发现司机身份不符时，车内喇叭当即发出警告，并将信息传输到企业管理平台。
此外，该智能终端还可以对司机的不文明不规范行为进行识别。若司机疲劳驾驶，双手离开方向盘，或双眼长期没有直视前方，车内会提醒，“为了您的行车安全，请勿疲劳驾驶。”司机若在车内吸烟、看手机、没佩戴安全带或刻意遮挡摄像头，都会实时截图传输到后台，企业管理人员可以在后台app上看到该司机的详细个人信息和违规行为。
新型智能终端创新行业管理模式
今年以来，广骏公司、广发公司等部分出租汽车企业试点安装了新型AI智能终端。据广骏公司负责人介绍，在50辆出租车上试点使用新型智能终端近3个月后，车辆的违规违章、服务投诉情况明显下降。新型智能终端能及时传输信息到app，管理人员只需要一台手机便可实时监测司机的行为，企业管理也更加高效。
“下一步，将结合新车投产，不断扩大应用范围，与终端供应商共同开展拒载、议价识别等新功能的研发，提高应用信息化的管理水平和服务水平。”该负责人透露。
市交通运输部门表示，巡游出租汽车车载终端设备升级改造是广州市推动巡游出租汽车行业改革，提升行业服务质量水平的重要措施。通过新型智能终端实现的人脸识别、司机驾驶行为分析功能，正是应用信息化技术手段提升行业管理、服务水平的创新尝试。
