3月15日晚间央视3•15晚会曝光，多个品牌家电特约售后服务维修中心安装时，高价推销不必要的配件，维修时小病大修，虚假维修。此次涉及小天鹅、美的、惠而浦、容声、西门子、方太等多家家电品牌特约服务网点。对此，3月16日，方太方面回应称，防烟宝需与吸油烟机配套安装，制定统一的公开收费标准，此项服务消费者拥有自主选择权。
央视3•15晚会曝光，刘志敏家电维修服务公司（方太家电特约售后服务商） 业务主管表示，“安装油烟机的话，我们一般都会装防烟宝，防烟宝一个（提成）就是25元。”
对此，3月16日，方太方面表示，防烟宝又称排油烟防火止回阀，也称止逆阀，主要是为了解决居民住宅公共烟道油烟倒灌带来的异味，需与吸油烟机配套安装，方太防烟宝拥有自主专利技术。
方太介绍，从2016年开始全面推行防烟宝安装服务，并制定统一的公开收费标准、以及针对服务技师的质量管理要求和每个安装25元的劳务费用标准(含安装防火止回阀时需要的耗材费)，此项服务消费者拥有自主选择权。 记者 陈维城
编辑：ZL
